1、 个性化服务
微联物流多年的个性化项目客户操作经验,为具有个性化需求的项目客户提供专人、专岗的物流、配送专项服务。
2、 庞大的信息网络
微联物流全国庞大的信息网络,为您提供实时综合信息服务。
3、微联E网通
针对项目客户,我们会为您开通VIP客户绿色通道,可直接通过网络完成下单、货物跟踪、查询、短信反馈、电子账单、投诉处理等事项。
4、 合同客户,月底结算
为了简约发货程序,提高合作效率和加快客户资金利用率,我们会根据合同客户的信用等级,给于相应的结款期限,集中月底一次性结算。
5、 完善的KPI运营质量管理体系
指标 |
计算公式 |
比率 |
空运提货及时率(低于90分钟) |
实际及时提货票数/提货总票数*100% |
>99.0% |
货物破损率 |
货物破损件数/货物总件数*100% |
<0.01% |
货物丢失率 |
丢失货物件数/货物总件数*100% |
<0.002% |
签收单返回率 |
实际返回票数/应返回票数*100% |
>99.9% |
客户投诉率 |
当月投诉成立的票数/当月客户发货总票数*100% |
<0.2% |
6、货损货差,快速的理赔通道
微联物流有专业的理赔服务部,专人负责货物运输的过程中出现的货物损坏、丢失等事故,能及时、快速赔付,免去您的后顾之忧。